お客様の「満足」が一番大切であると考えています。
安心してお使いいただくために、商品の品質やデザインについてはもちろん、
速やかな出荷体制、お問い合わせへの迅速な回答などサービス面でも安心と満足をお届けします。
保証について
製品を安心してお使いいただくために、COCOR PET(ココールペット)の商品は品質管理に万全を期しています。
万一、製造上の問題により正常な使用の下で起こった製品の不具合に関しては、使用期間に関わらず無償で商品を修理・交換します。
経年劣化や咬傷など外的要因・故意による破損、その他不適切な使用方法による破損は保証の対象外です。
生産終了品や部品・在庫がない商品については同等の商品を代替商品として交換いたします。
返品・交換について
お客様の都合による返品・交換はタグ付き・未使用の場合に限りお受けいたします。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、お客様都合による返品の場合の送料はご負担をお願いいたします。